PROMESA es un procedimiento de mediación prejudicial optativo para controversias con entidades comprendidas en las leyes 23.660, 23.661 y 26.682. Ofrece una instancia para buscar un acuerdo antes de una acción judicial.
Qué novedad hubo en 2026
La Resolución 418/2026, publicada el 2 de septiembre, prorrogó por dos años desde su vencimiento una disposición transitoria sobre requisitos de incorporación de mediadores provinciales. La prórroga se refiere a la integración del registro; no convierte la mediación en obligatoria para el usuario.
¿Sirve para cualquier obra social?
Debe comprobarse si la entidad está comprendida en ese régimen. No corresponde trasladar automáticamente estas reglas a una obra social provincial como OSER.
Antes de elegir la vía
- Reuní indicación médica, afiliación y reclamo presentado.
- Registrá la respuesta o demora y sus fechas.
- Informá si el tratamiento tiene una urgencia acreditada.
La vía adecuada se evalúa según la entidad, la competencia y la urgencia. No se debe postergar atención médica urgente esperando una mediación.